سياسة الخصوصية لتطبيق وين

تاريخ النفاذ: ٢٨ تشرين الأول ٢٠٢٦. آخر تحديث: ٢٨ تشرين الأول ٢٠٢٦.

وين تطبيق ملاحة للسائقين في العراق. توضّح هذه السياسة ما يجمعه التطبيق ولماذا، ومن يستلمه غيرنا، وكم يُحتفظ به، وكيف تحذفه. «نحن» تعني الجهة المشغّلة لوين: Oritool، بغداد، العراق. للأسئلة والطلبات: info@oritool.com.

باختصار

• لا إعلانات، ولا نبيع بياناتك أو نؤجّرها، ولا نتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.
• تستطيع استخدام الخريطة والطرق والبحث والتبليغات بدون حساب. الحساب (رقم موبايلك) يحفظ أماكنك حتى لو غيّرت الموبايل.
• نستخدم موقعك لإرشادك. عيّنات الزحمة بدون هوية، ولا تشمل أبداً أول ولا آخر ٥٠٠ متر من المشوار. قد يرى السائقون الآخرون سيارتك على خريطتهم كوجه صغير بلا اسم ومتأخّر، وتستطيع إطفاء ذلك.
• البحث بالصوت يستخدم أولاً التعرّف على الكلام في موبايلك نفسه. فقط إذا لم ينجح يُرسل التسجيل القصير إلى Gemini من Google ليفهم اسم المكان، ونحن لا نخزّنه.
• تستطيع حذف حسابك بأي وقت، من التطبيق أو من wein.clinora.site/delete-account.

ما الذي نجمعه ولماذا

حسابك (اختياري)

• رقم الموبايل: لتسجيل دخولك. نرسل إليه رمز دخول من ٦ أرقام عبر الواتساب. لا نخزّن الرمز إلا مشفّراً بدالة تجزئة، وينتهي بعد ٥ دقائق.
• الأماكن المحفوظة: البيت والشغل وأي مكان تحفظه (الاسم والعنوان والموقع)، حتى تنتقل معك إلى موبايل جديد.
• وقت تأكيدك أنك فوق ١٨ سنة، إذا طلب التطبيق ذلك.
• دورك (سائق أو مشرف) ونقاطك.

جهازك

• رقم تثبيت عشوائي ينشئه التطبيق عند أول فتح. ليس رقم جهازك الحقيقي ولا معرّف الإعلانات، ويتغيّر إذا أعدت تثبيت التطبيق.
• نوع النظام (أندرويد أو iOS) ونسخة التطبيق وآخر وقت استُخدم فيه.
• درجة ثقة وأي إيقاف مؤقت، نستخدمها فقط للحدّ من إساءة استخدام التبليغات والطلبات.

نستخدم هذه البيانات لتشغيل الخدمة، ولتحديد عدد الطلبات من الموبايل الواحد، ولمنع الإساءة.

موقعك

• يستخدم موبايلك موقعه ليعرض مكانك ويرشدك. لا يُرسل الموقع والتطبيق مغلق أو يعمل في الخلفية.
• عندما تخطّط لطريق، تُرسل نقطة البداية والوجهة إلى خادمنا. نحتفظ بالطريق المخطَّط ٣٠ دقيقة حتى يتابعه التطبيق، ثم يُحذف.
• عندما تبحث عن مكان، قد يُرسل موقعك حتى تظهر النتائج القريبة أولاً. لا نحتفظ بسجلّ لبحثك؛ النتائج تُخزّن مؤقتاً ١٠ دقائق بدون جهازك أو حسابك.

الزحمة المباشرة («ساعد بمعرفة الزحمة»)

• عندما يكون «ساعد بمعرفة الزحمة» شغّالاً (شغّال من الأساس، وتستطيع إطفاءه من الإعدادات بأي وقت)، والتطبيق مفتوحاً، والسيارة أسرع من ٥ كم/ساعة، يأخذ التطبيق نقطة كل ٥ ثوانٍ تقريباً: الوقت والموقع والدقة والسرعة والاتجاه.
• تُرسل النقاط كل ٦٠ ثانية بدون اسمك أو رقم موبايلك أو رقم جهازك. أول وآخر ٥٠٠ متر من كل مشوار لا تُرسل أبداً، حتى لا يكشف المشوار مكان بيتك أو شغلك.
• تُطابق النقاط مع الشوارع في الذاكرة ثم تُرمى. نحتفظ فقط بسرعات الشوارع: لكل قطعة شارع ٣٠ دقيقة، ومعدّلات كل ساعة بدون أي سائق ٨ أسابيع. نحسب عدد السيارات المختلفة برمز مشفّر يتغيّر كل يوم ولا يمكن إرجاعه إليك.
• عندما تحسّ مستشعرات حركة الموبايل بمطبّ، يرسل التطبيق موقع المطبّ واتجاهه والسرعة وقوة الاهتزاز. يُحتفظ به ٣٠ يوماً برمز مشفّر يتغيّر كل شهر، حتى تُضاف المطبّات المؤكَّدة إلى الخريطة.

السائقون الآخرون على الخريطة («اظهر للسواق الثانيين»)

• مثل Waze، يعرض وين السائقين القريبين منك كوجوه صغيرة على الخريطة. لا تظهر إلا السيارات التي تتحرّك (أسرع من ١٠ كم/ساعة) و«ساعد بمعرفة الزحمة» فيها شغّال، وفقط عندما يكون «اظهر للسواق الثانيين» شغّالاً أيضاً (شغّال من الأساس، وتستطيع إطفاءه من الإعدادات بأي وقت، أو إطفاء «ساعد بمعرفة الزحمة»).
• ما الذي يُشارَك: يأخذ الخادم من نقاط الزحمة أعلاه موقعاً واحداً لسيارتك على الشارع: أين كانت قبل ٣٠ ثانية على الأقل، مثبّتاً على الشارع ومقرّباً لحدود ١٠ أمتار، مع اتجاهها ولون وجه يُختار عشوائياً للمشوار.
• ما الذي لا يُشارَك: لا اسم ولا رقم موبايل ولا حساب ولا رقم جهاز، وأبداً لا موقع في أول أو آخر ٥٠٠ متر من المشوار ولا ضمن ٥٠٠ متر من نقطة بدايته. السائقون الآخرون يرون الوجه وموقعه واتجاهه فقط.
• يحتفظ الخادم فقط بآخر موقع لسيارتك، برمز عشوائي ينشئه التطبيق لكل مشوار (والخادم لا يخزّن إلا صيغة مشفّرة منه)، ويحذفه بعد دقيقتين تقريباً إذا لم يصل موقع جديد. كل مشوار جديد يأخذ رمزاً جديداً، فلا تُربط المشاوير ببعضها ولا بك.

تبليغات الطريق والتصويت

• عندما تبلّغ عن شيء في الطريق (حادث، زحمة، شرطة، سيطرة وغيرها)، نخزّن نوعه وموقعه واتجاهه ووقته والجهاز الذي أرسله، وحسابك إذا كنت مسجّلاً دخولك. السائقون الآخرون يرون التبليغ، ولا يرون أبداً من أرسله.
• الأصوات (موجود / غير موجود) تُخزّن مع الجهاز الذي صوّت.
• تُحذف التبليغات وأصواتها بعد ٣٠ يوماً من انتهاء التبليغ. وتُحذف الأصوات على معالم الطريق (مثل كاميرا السرعة) بعد ٣٠ يوماً من إزالة المعلَم.

البحث بالصوت

• يستخدم البحث بالصوت أولاً التعرّف على الكلام في موبايلك نفسه (Google في أندرويد وApple في iOS)، وفق شروطهما.
• إذا لم يكن متوفراً أو لم يفهمك، يرسل التطبيق التسجيل القصير (بضع ثوانٍ) إلى خادمنا، الذي يرسله إلى Gemini من Google ليعرف اسم المكان. يطلب التطبيق موافقتك قبل أول مرة. لا نخزّن التسجيل: يُحذف حالما يرجع النص.

تقرير الطريق الصوتي

• تقرير الطريق يكتبه ويقرؤه إمّا Gemini من Google أو قوالبنا العراقية. لا يستلم Gemini إلا حقائق الطريق (أسماء الشوارع، الدقائق، المسافات، ونسبة الطريق التي عليها بيانات زحمة)، وأبداً لا موقعك ولا حسابك ولا رقم جهازك.
• يُحتفظ بالتقرير المسموع ساعة واحدة حتى يمكن تشغيله مرة ثانية، ثم يُحذف.

الخرائط بدون إنترنت

• حزمة الخرائط بدون إنترنت (حوالي ٤٥٠ ميغابايت من خرائط وشوارع وأماكن العراق) تُنزَّل من خادمنا. طلب التنزيل يحمل رمز الجهاز فقط لتحديد عدد التنزيلات.
• بعد التنزيل، تعمل الخريطة والبحث والطرق بدون إنترنت على موبايلك ولا ترسل لنا شيئاً.

السجلات التقنية

• يسجّل خادمنا الأخطاء ومسارات الطلبات التي فشلت، وأبداً لا أرقام الموبايل ولا المواقع ولا أرقام الأجهزة ولا الكلام ولا التسجيلات.
• خادم الويب الذي أمام وين قد يسجّل عناوين IP والطلبات لأغراض الأمان، لمدة أقصاها ٣٠ يوماً.

من يستلم البيانات غيرنا

نستخدم مزوّدي الخدمة هؤلاء (معالجين للبيانات نيابةً عنّا)، ولا يحقّ لهم معالجة البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.

• Google (واجهة Gemini): تسجيلات البحث بالصوت (فقط عندما لا ينجح التعرّف في موبايلك) وحقائق الطريق للتقرير الصوتي. تعالجها Google خارج العراق وفق شروط واجهة Gemini.
• الواتساب (Meta): نرسل رمز دخولك من رقم الواتساب الخاص بنا إلى رقمك، فيتعامل الواتساب مع رقمك ومع هذه الرسالة وفق شروطه.
• مزوّد الاستضافة: الخوادم التي يعمل عليها وين، في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي).

بيانات الخريطة مصدرها OpenStreetMap وتُنزَّل إلى خوادمنا، ولا يُرسل إلى OpenStreetMap أي شيء عنك. لا نكشف البيانات للجهات الرسمية إلا عندما يفرض ذلك القانون العراقي أو أمر صادر عن جهة مختصة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها، وليس لدينا معلنون.

أين تُعالج بياناتك

وين مقدَّم في العراق، لكن بياناتك لا تُعالج في العراق فقط: Google وMeta تعالجان البيانات خارج العراق، وخوادمنا موجودة في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي).

كم نحتفظ بالبيانات

• الحساب والأماكن المحفوظة وتأكيد العمر: حتى تحذف حسابك.
• رموز الدخول: ٥ دقائق. جلسات الدخول: حتى ٣٠ يوماً إذا لم تتجدّد.
• سجلّ الجهاز: ما دام التطبيق مستخدماً، ويُحذف الجهاز الذي لا يُستخدم ١٢ شهراً.
• الطرق المخطَّطة: ٣٠ دقيقة. التخزين المؤقت لنتائج البحث: ١٠ دقائق.
• الزحمة: النقاط لا تُخزّن؛ سرعات الشوارع ٣٠ دقيقة؛ معدّلات كل ساعة ٨ أسابيع.
• موقع سيارتك الذي يراه السائقون الآخرون: دقيقتان تقريباً.
• مواقع المطبّات: ٣٠ يوماً.
• التبليغات والأصوات: ٣٠ يوماً بعد انتهاء التبليغ.
• تسجيلات البحث بالصوت: لا تُخزّن. تقارير الطريق المسموعة: ساعة واحدة.
• النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات: ٣٠ يوماً.

الأمان

كل الاتصالات مع وين مشفّرة (HTTPS). رموز الدخول ورموز الجلسات لا تُخزّن إلا مشفّرة بدالة تجزئة. الوصول إلى الخوادم وأدوات الإشراف محصور.

اختياراتك وحقوقك

• أطفئ «ساعد بمعرفة الزحمة» من الإعدادات بأي وقت؛ الطرق والتبليغات تبقى تعمل.
• أطفئ «اظهر للسواق الثانيين» من الإعدادات بأي وقت حتى لا تظهر سيارتك للسائقين الآخرين؛ وأخفِ السائقين الآخرين من خريطتك بـ«السواق» في طبقات الخريطة.
• اسمح أو ارفض الوصول إلى الموقع والميكروفون من إعدادات موبايلك، والبحث بالصوت عبر Gemini من التطبيق.
• اطلب منّا نسخة من بياناتك أو تصحيحها: info@oritool.com.
• احذف حسابك من التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو من wein.clinora.site/delete-account. الحذف نهائي ويحدث فوراً: يُحذف رقم موبايلك وحسابك وأماكنك المحفوظة وجلسات دخولك، وتخرج من التطبيق في كل الموبايلات. تبقى تبليغاتك عن الطريق بدون حسابك حتى تُحذف بعد ٣٠ يوماً من انتهائها. نحتفظ بسجلّ أن حساباً حُذف، فيه أعداد فقط وبدون رقم موبايل. يبقى موبايلك مسجّلاً كضيف حتى يستمر التطبيق بالعمل بدون حساب.

العمر

وين مخصّص لمن عمره ١٨ سنة فأكثر. شروط Google لاستخدام Gemini تشترط أن يكون المستخدم ١٨ سنة فأكثر.

التغييرات

ننشر أي تغيير على هذه السياسة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها. وللتغييرات المهمة نخبرك أيضاً داخل التطبيق.

القانون

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق القوانين النافذة في جمهورية العراق.

التواصل

• Oritool، بغداد، العراق
• البريد الإلكتروني: info@oritool.com